Letzte Aktualisierung: 11. März 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Cloud-basierten Meeting-Analyse-Plattform „MeetLinks“ (nachfolgend „Dienst“ oder „Plattform“), bereitgestellt von der TAXWARE Software Solutions GmbH, Riese 2, 25785 Nordhastedt (nachfolgend „Anbieter“).
(2) Der Dienst ermöglicht es Kunden (nachfolgend „Kunde“), Audio-Aufnahmen von Meetings hochzuladen oder aufzunehmen und diese mittels KI-gestützter Technologie automatisch transkribieren, analysieren und zusammenfassen zu lassen.
(3) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(4) Der Dienst richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB als auch an Verbraucher im Sinne von § 13 BGB. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte uneingeschränkt.
(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Vertrag kommt durch Registrierung des Kunden auf der Plattform und Bestätigung durch den Anbieter (z. B. durch Freischaltung des Kontos oder Bestätigungs-E-Mail) zustande.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
(4) Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto erfolgen, es sei denn, er hat den unbefugten Zugang nicht zu vertreten.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden folgende Funktionen im Rahmen des Dienstes bereit:
(2) Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Free, Core, Coach, Live Coach). Die jeweils aktuellen Tarifinhalte und Preise sind auf der Preisseite einsehbar.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln und zu verbessern. Der Anbieter wird den wesentlichen Funktionsumfang des gebuchten Tarifs nicht ohne angemessene Vorankündigung einschränken.
(4) Die Verarbeitung aller Daten erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland unter Einhaltung der DSGVO.
(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99,5 % im Jahresmittel an, bezogen auf die Erreichbarkeit der Plattform über das Internet. Ausgenommen hiervon sind planmäßige Wartungsarbeiten sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt, Störungen des Internets, Drittanbieter).
(2) Planmäßige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten (Mo–Fr, 08:00–18:00 Uhr MEZ) durchgeführt und mit angemessener Frist angekündigt.
(3) Support wird per E-Mail (support@meetlinks.de) bereitgestellt. Reaktionszeiten hängen vom gebuchten Tarif ab.
(1) Der Kunde verpflichtet sich:
(2) Der Kunde ist für die Einhaltung etwaiger arbeitsrechtlicher Vorgaben (z. B. Betriebsvereinbarungen, Mitbestimmungsrechte) bei der Nutzung des Dienstes selbst verantwortlich.
(3) Bei Verstößen gegen die vorstehenden Pflichten ist der Anbieter berechtigt, das Kundenkonto nach vorheriger Abmahnung (bei schwerwiegenden Verstößen auch ohne Abmahnung) zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen.
(1) Die Nutzung des Dienstes ist im Tarif „Free“ kostenlos mit eingeschränktem Funktionsumfang. Kostenpflichtige Tarife sind auf der Preisseite aufgeführt.
(2) Alle Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Gegenüber Verbrauchern werden Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer) ausgewiesen.
(3) Die Abrechnung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich). Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift oder einem anderen auf der Plattform angebotenen Zahlungsmittel.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise bei Änderung der zugrunde liegenden Kostenfaktoren (insbesondere Infrastruktur-, Lizenz- und Personalkosten) mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs (6) Wochen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums anzupassen. Preisanpassungen können sowohl Erhöhungen als auch Senkungen umfassen. Preiserhöhungen von mehr als 5 % berechtigen den Kunden zur Sonderkündigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.
(5) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter nach erfolgloser Mahnung berechtigt, den Zugang zum Dienst vorübergehend zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.
(1) Der Vertrag über den kostenfreien Tarif (Free) wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit von beiden Seiten ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden.
(2) Kostenpflichtige Tarife mit monatlicher Abrechnung können mit einer Frist von zwei (2) Monaten zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Bei jährlicher Abrechnung beträgt die Kündigungsfrist zwei (2) Monate zum Ende des Vertragsjahres.
(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde schwerwiegend gegen diese AGB verstößt oder der Anbieter den Dienst dauerhaft einstellt.
(4) Die Kündigung kann per E-Mail an support@meetlinks.de oder über die Kontoeinstellungen der Plattform erfolgen.
(5) Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten des Kunden gemäß den Bestimmungen in § 9 (Datenportabilität) und der Datenschutzerklärung behandelt.
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (TAXWARE Software Solutions GmbH, Riese 2, 25785 Nordhastedt, E-Mail: support@meetlinks.de, Telefon: 040-609432550) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
(1) Gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act) hat der Kunde jederzeit das Recht, seine beim Anbieter gespeicherten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu exportieren.
(2) Der Anbieter stellt hierfür geeignete Export-Funktionen in der Plattform bereit (z. B. CSV-, JSON- oder PDF-Export von Transkripten, Zusammenfassungen, Action Items und weiteren Analysedaten).
(3) Der Kunde hat das Recht, seine Daten zu einem anderen Anbieter zu übertragen oder auf eigene Infrastruktur zu migrieren. Der Anbieter unterstützt den Wechselvorgang in angemessenem Umfang.
(4) Für den Datenexport und den Anbieterwechsel werden keine gesonderten Gebühren erhoben.
(5) Nach Vertragsende und Ablauf einer Aufbewahrungsfrist von dreißig (30) Tagen werden die Kundendaten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Anbieter informiert den Kunden rechtzeitig vor der Löschung.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Einklang mit der DSGVO und dem BDSG. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Meeting-Aufnahmen mit personenbezogenen Inhalten), schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Der AVV kann über die Plattform oder auf Anfrage bereitgestellt werden.
(3) Sämtliche Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in Deutschland. Es findet keine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR statt.
(4) Meeting-Inhalte des Kunden (Aufnahmen, Transkripte, Analysen) werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Eine Nutzung erfolgt ausschließlich zur Erbringung des vertraglich geschuldeten Dienstes.
(5) Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter wird auf Anfrage oder im Rahmen des AVV bereitgestellt. Der Anbieter informiert den Kunden über Änderungen an der Liste der Unterauftragsverarbeiter. Der Kunde hat ein Widerspruchsrecht gegen neue Unterauftragsverarbeiter.
(1) Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Texte, Grafiken und Marken, verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit im Rahmen des gebuchten Tarifs.
(2) Die vom Kunden hochgeladenen oder erzeugten Inhalte (Meeting-Aufnahmen, Transkripte, Analyseergebnisse) verbleiben im Eigentum des Kunden. Der Anbieter erhält an diesen Inhalten lediglich die zur Erbringung des Dienstes erforderlichen Nutzungsrechte.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten (keine personenbezogenen Daten oder Meeting-Inhalte) zur Verbesserung des Dienstes zu verwenden.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Anbieter einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen hat. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Gemäß Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act) weist der Anbieter darauf hin, dass die Transkripte, Zusammenfassungen, Action Items, Coaching-Empfehlungen und sonstigen Analysen des Dienstes durch Künstliche Intelligenz automatisch generiert werden und Fehler enthalten können. Sie ersetzen nicht die eigenständige Prüfung durch den Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung der KI-generierten Inhalte.
Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder aufgrund von durch den Kunden hochgeladenen Inhalten geltend gemacht werden, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Kunden zumutbar ist, insbesondere wenn die Änderung keine wesentlichen Regelungen des Vertragsverhältnisses betrifft.
(2) Über wesentliche Änderungen wird der Kunde mindestens sechs (6) Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Bedeutung der Frist und die Folgen des Schweigens hinweisen.
(3) Im Fall eines Widerspruchs hat jede Partei das Recht, den Vertrag mit einer Frist von einem (1) Monat zum Monatsende zu kündigen. Bis zur Wirksamkeit der Kündigung gelten die bisherigen AGB fort.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen mindestens der Textform (§ 126b BGB), soweit nicht in diesen AGB oder durch zwingendes Recht eine strengere Form vorgeschrieben ist.
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